南强学术讲座（第303讲）
报 告 人：Patrick Harker
（前沃顿商学院院长，现任特拉华大学校长兼企业管理、经济学和土木环境工程教授）
报告题目：The Science and Art of Service Management:Customer Efficiency Management
时 间：2008年10月28日（周二）上午9:30-11:30
地 点：群贤二201
欢迎广大师生踊跃参加！
