金安社区是厦门市保障性住房安居样板工程，这里居住着7000余位60岁及以上的老人，是一个养老服务体系较为完善的养老社区。永利集团3044官网欢迎您暖盈桑榆实践队致力于将大学生助老志愿服务带进社区。为了更好了解老年人的具体需求，实践队于 2021 年 7 月 14 日前往厦门市湖里区金山街道金安社区对相关人员进行采访。
首先，队员们对金山街道养老服务照料中心的负责人郭丁铭进行了采访。照料中心是一个公办私营的企业，建设成本大部分来源于国家的财政支持，建筑面积达到 1500 平方米，总投资额将近 500 万，在职 22 名工程师和 15 位专职员工。照料中心主要负责智能化软装、聘用工作人员等，所需金额相对较小，能够保障企业的盈利。
在采访中队员知悉，由于坐落在保障性住房社区，照料中心与传统养老机构相比服务价格更为低廉。照料中心的入住费为 4000-5000 元/月，比市场价格低 2000 元左右；按摩推拿等理疗服务是市场价格的 50％；中心内建有食堂，向老人提供 12 元/餐的自助餐饮，自去年年底开业以来，累计站内用餐人数（不包含送餐上门服务及现金支付）达到 14000 人次，在疫情期间仍然坚持开放，受到了老人们的一致好评。
对于大学生助老志愿服务，郭女士认为，大学生群体社会经验不足、专业性不够，不太能胜任医疗、助行、救急等方面的志愿活动。她更希望大学生利用自身的专业优势向老人教授一些技能，或在传统节日时进行慰问活动。同时，郭女士提出，从专业发展角度上来看，照料中心非常愿意和高校学生进行合作，在高校内部传播养老行业；从志愿服务角度来看，帮助老年人不仅能让大学生活更加有意义，还能从老人身上学到很多传统文化、地方习俗等知识，丰富自己的眼界。
在完成对照料中心负责人的采访后，队员们又对社工负责人吴菲菲进行了采访。在采访过程中，吴菲菲提出了几个社区目前面临的问题：首先，社区内没有规范的菜市场，小区内部摊位乱摆，城管、社区、物业都没有执法权，不能进行系统的管理。其次，社区内随处可见不文明养宠的行为，由于爱狗协会封闭性较强，暂时还无法与之沟通。最后，村改居志愿服务发展比较滞后，居民素质跟不上改造的节奏。
很多人认为，养老行业是一个只和老年人打交道、不热血、没有活力的行业，但事实并非如此。在老龄化日益严重的背景下，养老问题愈发受到人们的关注，这是一个非常需要人才、对年轻人非常友好的行业，年轻人在这个行业里可以大有所为。永利集团3044官网欢迎您暖盈桑榆实践队正力图抓住这个机遇，将大学生助老志愿服务与社区养老工作充分结合，为养老行业贡献力量。
针对这些问题，吴菲菲认为大学生志愿服务可以与村改居活动相结合，帮助提高居民意识和素质。可以与有关机构相结合，向居住在家的老人提供配餐、送菜上门服务，以减少居民买菜的诸多不便；加入社区督导队，对社区垃圾分类、文明养宠、规范摆摊进行监督。此外，大学生还可以加入社区内部的银铃互助队，这是一支低龄人群慰问高龄人群的队伍。目前，这支队伍的人员主要是中年人，在加入大学生后会是一支更加青春、更加有活力的队伍，能为老人带去更多的欢乐。
图/暖盈桑榆实践队
文/暖盈桑榆实践队
